Termos de Uso

Última atualização: Setembro de 2024
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este site, você declara ter lido, entendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Pizzaria

Pizzaria Demonstração
Endereço: São Paulo - SP
WhatsApp: (15) 98155-6441
Horário: Todos os dias, das 18h às 23h

Este site é desenvolvido e mantido pela Raizor Web.

3. Como Fazer um Pedido

Para fazer um pedido, siga os passos:

1. Escolha os itens no cardápio
2. Adicione ao carrinho
3. Clique em "Finalizar Pedido"
4. Preencha os dados de entrega
5. Escolha a forma de pagamento
6. Confirme o pedido pelo WhatsApp

4. Preços e Pagamentos

4.1 Preços

Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o apresentado no momento da confirmação do pedido.

4.2 Formas de Pagamento

Aceitamos:

• 💳 Cartão de Crédito/Débito (na entrega)
• 📱 PIX (enviado pelo WhatsApp)
• 💵 Dinheiro (na entrega)

Não processamos pagamentos online. Todo acerto é feito na entrega ou via PIX.

4.3 Troco

Se o pagamento for em dinheiro, informe o valor para troco no campo de observações. Caso não informe, entenderemos que não precisa de troco.

5. Entrega e Retirada

5.1 Delivery

• Taxa de entrega: R$ 8,00
• Entrega grátis até 2 km de distância
• Tempo médio: 30-60 minutos
• Pedido mínimo: R$ 30,00

5.2 Retirada no Local

• Sem taxa
• Tempo médio: 20-40 minutos
• Endereço: São Paulo - SP

5.3 Prazo de Entrega

O prazo pode variar conforme:

• Distância
• Volume de pedidos
• Condições climáticas
• Trânsito

6. Cancelamento e Alteração

6.1 Cancelamento pelo Cliente

Você pode cancelar o pedido:

• ✅ Antes da confirmação da pizzaria — sem custo
• ⚠️ Após confirmação, mas antes do preparo — pode haver taxa
• ❌ Após início do preparo — não é possível cancelar

6.2 Cancelamento pela Pizzaria

Podemos cancelar o pedido se:

• Endereço fora da área de entrega
• Dados incorretos ou incompletos
• Impossibilidade de contato
• Problemas técnicos

Nesses casos, o cliente será avisado e poderá fazer novo pedido.

7. Responsabilidades

7.1 Nossas Responsabilidades

• ✅ Preparar o pedido conforme solicitado
• ✅ Entregar no endereço informado
• ✅ Manter o site funcionando
• ✅ Proteger seus dados (ver Política de Privacidade)

7.2 Suas Responsabilidades

• ✅ Fornecer dados corretos e atualizados
• ✅ Estar disponível para receber o pedido
• ✅ Pagar pelo pedido conforme combinado
• ✅ Não usar o site para fins ilegais

8. Uso Proibido

É expressamente proibido:

• ❌ Fazer pedidos falsos ou de brincadeira
• ❌ Tentar burlar o sistema ou fraudar preços
• ❌ Copiar o conteúdo do site sem autorização
• ❌ Usar bots ou scripts automatizados
• ❌ Ofender funcionários ou entregadores

O descumprimento pode resultar em bloqueio e medidas legais.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, código) é de propriedade da Pizzaria Demonstração e/ou Raizor Web. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Indisponibilidade temporária do site
• Problemas de conexão do cliente
• Atrasos por fatores externos (trânsito, clima)
• Danos indiretos decorrentes do uso do site

Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor do pedido.

11. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos revisar periodicamente.

12. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• 📘 Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
• 📘 Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14)
• 📘 Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18)

Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de São Paulo - SP.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões: